Een revolutie in meten

"We zijn getuige van een revolutie in het meten", vertelde Jon Kleinberg, een professor in social media analyses, op '2016', een symposium over de ontwikkelingen in computer science. Wat is dan die revolutie?

"The new social-and-technology networks that can be studied include e-mail patterns, buying recommendations on commercial Web sites like Amazon, messages and postings on community sites like MySpace and Facebook, and the diffusion of news, opinions, fads, urban myths, products and services over the Internet. Why do some online communities thrive, while others decline and perish? What forces or characteristics determine success? Can they be captured in a computing algorithm?"

Dit is ook een van de onderzoeksonderwerpen van het web science research initiative, waarvan Tim Berners Lee een van de oprichters is. Het initiatief is breder van opzet en zal de sociale en technologische gevolgen van de opkomst van het web onderzoeken:

"The Web Science Research Initiative (WSRI) will generate a research agenda for understanding the scientific, technical and social challenges underlying the growth of the Web. Of particular interest is the volume of information on the Web that documents more and more aspects of human activity and knowledge. WSRI research projects will weigh such questions as, how do we access information and assess its reliability? By what means may we assure its use complies with social and legal rules? How will we preserve the Web over time?"

Waarom ik dit blog? Ik zie allerlei nieuwsoortige analyses ontstaan die ongetwijfeld een spinoff krijgen naar BI-achtige toepassingen en web analyses.

Web Intelligence

Customer/Business Intelligence en web analytics zijn 2 gescheiden werelden met elk hun eigen tools, termen en oplossingen. Die werelden overlappen meer en meer.

Zo heeft SAS al een web analytics solution en heeft SPSS Netgenesis en predictive web analytics. En vanuit de webanalytics-kant heeft Moniforce de mogelijkheid om een datamart met webgegevens te genereren die eventueel geintegreerd kan worden met offline gegevens van een bestaand data warehouse.

Evenzo heeft Webtrends in haar laatste versie het marketing warehouse geïntroduceerd. Het is een kwestie van tijd dat andere mainstream BI-leveranciers, als bv Cognos en Business Objects, een web intelligence oplossing zullen aanbieden.

Voor de BI-diehards staan er - als een soort introductie - deze week 3 posts over webanalytics op marketingfacts:

• Een post over het multivariaat testen van landingspagina's naar aanleidng van de introductie van Google's website optimizer. In de post wordt ook verwezen naar - een voor mij - nieuwe term: de Taguchi algoritmes, een alternatieve manier om multivariaat te testen.


• Een post over conversieratio's, waar ook bivariaat testen ter sprake komt.


• Een presentatie van Eric T Peterson over web analytics als bedrijfsproces.